Politique de Confidentialité
Conforme au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).
Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité pour ABCD Digital. Cette politique vous explique quelles données nous collectons, pourquoi nous le faisons et comment nous les protégeons. ABCD-DIGITAL (adresse URL du site web : https://abcd-digital.fr/) vous remercie de votre confiance. Basée en FRANCE, notre société Agence de Communication Digitale, met en œuvre des sites web pour professionnels, conseils, outils de communications, contenus digitaux (redactionnel, visuels…) et des conseils et prestations liées à l’événementiel. Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité et donner votre consentement aux deux documents pour pouvoir utiliser nos services.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est : Sébastien Auvinet – contact[@]abcd-digital.fr
Données collectées et finalités
Nous collectons des données via différents outils pour assurer le bon fonctionnement du site :
Formulaires de contact & Sécurité : Nous utilisons Cloudflare Turnstile pour protéger nos formulaires contre le spam sans utiliser de CAPTCHA intrusif. Les données saisies (nom, email, message) sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande.
Newsletter : Si vous vous inscrivez, vos données (email) sont traitées via Brevo. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque mail.
Statistiques : Nous utilisons Google Analytics pour analyser l’audience du site et pour générer des rapports anonymes sur son utilisation. Aucune donnée personnelle n’est donc stockée. Si vous souhaitez désactiver le suivi de votre navigation sur notre site par Google Analytics, veuillez utiliser ce lien : Désactivation de Google Analytics
Gestion des Cookies
Pour améliorer l’expérience utilisateur c e site utilise des cookies – de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur. Les cookies servent généralement à mémoriser vos préférences, à conserver les articles de votre panier et à fournir des données de suivi anonymisées à des applications tierces comme Google Analytics. Les cookies ont pour but d’améliorer votre navigation. Toutefois, vous pouvez désactiver les cookies sur ce site et sur d’autres. La méthode la plus efficace consiste à les désactiver dans votre navigateur. Nous vous conseillons de consulter l’aide de votre navigateur.
Nous utilisons l’extension Complianz pour recueillir et gérer votre consentement conformément aux directives de la CNIL.
Cookies techniques / nécessaires : Nécessaires au fonctionnement (tous les visiteurs du site)
cfduid : Utilisé par notre CDN Cloudflare pour identifier les clients individuels derrière une adresse IP partagée et appliquer des paramètres de sécurité spécifiques à chaque client. Pour en savoir plus sur la confidentialité, consultez la politique de confidentialité de Cloudflare.
PHPSESSID : Permet d’identifier votre session unique sur le site web.
Cookies de mesure d’audience : Google Analytics (activés uniquement si vous acceptez).
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bandeau de cookies présent en bas de page.
Données d’inscription
Si vous vous inscrivez sur notre site web, nous conservons votre nom d’utilisateur, votre adresse e-mail et toute autre information personnelle ajoutée à votre profil. Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer vos informations personnelles à tout moment (à l’exception de votre nom d’utilisateur). Les administrateurs du site peuvent également consulter et modifier ces informations.
Données d’achat et service client
Pour bénéficier de notre SAV, et de l’assistance, vous devez disposer d’un ou plusieurs codes d’achat et/ou de facturation et /ou de contrat. Ces codes d’achat seront conservés avec les dates d’expiration de l’assistance et vos données utilisateur. Ces informations sont nécessaires pour vous fournir les téléchargements, l’assistance produit et les autres services clients.
Données d’assistance
Si vous êtes inscrit sur notre site web et disposez d’un compte d’assistance valide, vous pouvez soumettre des demandes d’assistance. Vos formulaires d’assistance sont envoyés à notre système de gestion. Seules les données que vous avez explicitement fournies sont transmises, et votre consentement vous est demandé à chaque nouvelle demande d’assistance.
Vos commentaires
Lorsque vous laissez des commentaires sur le site web, nous collectons les données affichées dans le formulaire de commentaires, ainsi que votre adresse IP et votre navigateur (agent utilisateur) afin de lutter contre le spam.
Formulaires de contact
Les informations soumises via le formulaire de contact de notre site sont envoyées à l’adresse e-mail de notre entreprise, hébergée par OVH. OVH respecte le cadre réglementaire « Privacy Shield » UE/États-Unis. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de OVH.
Ces informations sont conservées uniquement à des fins de service client et ne sont jamais utilisées à des fins commerciales.
Contenus intégrés
Les pages de ce site peuvent inclure du contenu intégré, comme des vidéos YouTube par exemple. Le contenu intégré provenant d’autres sites web se comporte exactement de la même manière que si vous visitiez directement ces sites.
Ces sites web peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer des outils de suivi tiers supplémentaires et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris si vous possédez un compte et êtes connecté(e) à ce site. Vous trouverez ci-dessous la liste des services que nous utilisons :
FACEBOOK
Le plugin de page Facebook est utilisé pour afficher notre fil d’actualité Facebook sur notre site. Facebook possède ses propres politiques de cookies et de confidentialité sur lesquelles nous n’avons aucun contrôle. Aucun cookie n’est installé par Facebook et votre adresse IP n’est pas transmise à un serveur Facebook sans votre consentement. Consultez leur politique de confidentialité ici : Politique de confidentialité de Facebook- YOUTUBE – Nous utilisons des vidéos YouTube intégrées à notre site. YouTube possède ses propres politiques de cookies et de confidentialité sur lesquelles nous n’avons aucun contrôle. Aucun cookie n’est installé par YouTube et votre adresse IP n’est pas transmise à un serveur YouTube tant que vous n’y avez pas consenti. Consultez leur politique de confidentialité ici : Politique de confidentialité de YouTube
Utilisation des données personnelles
Nous utilisons vos données personnelles dans les cas suivants :
Vérification/identification de l’utilisateur lors de l’utilisation du site ;
Assistance technique ;
Envoi de mises à jour importantes pour informer nos utilisateurs des nouveautés et des changements ;
Contrôle de l’activité des comptes afin de prévenir les transactions frauduleuses et garantir la sécurité des données personnelles de nos clients ;
Personnalisation du site pour une expérience plus agréable et interactive ;
Garantie du bon fonctionnement général et administratif du site.
Destinaires des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont uniquement transmises aux prestataires nécessaires à l’exécution des services :
Brevo (Envoi de Newsletter – E-mails)
Google Ireland Ltd (Analyses statistiques)
Cloudflare Inc. (Sécurité et protection des formulaires)
Durée de conservation
Données de contact : 3 ans après le dernier échange.
Données de newsletter : Jusqu’à votre désinscription.
Cookies : 13 mois maximum.
Factures : 10 ans.
Mesures de sécurité
Nous utilisons le protocole SSL/HTTPS sur l’ensemble de notre site. Ce protocole chiffre les communications entre nos utilisateurs et nos serveurs afin d’empêcher toute interception ou détournement non autorisé de leurs informations personnelles par des tiers.
Sites Web Tiers
ABCD-DIGITAL peut publier des liens vers des sites Web tiers sur ce site. ABCD-DIGITAL ne vérifie pas la conformité de ces sites Web tiers aux règles de confidentialité et de sécurité, et vous nous dégagez de toute responsabilité quant à leur fonctionnement. Les liens de partage sur les réseaux sociaux, qu’ils soient affichés sous forme de liens textuels ou d’icônes, ne vous connectent à aucun tiers, sauf si vous cliquez explicitement dessus. Veuillez noter que la présente Politique de confidentialité, ainsi que toute autre politique en vigueur et ses éventuelles modifications, ne créent aucun droit opposable aux tiers et n’exigent la divulgation d’aucune information personnelle concernant les membres du Service ou du Site. ABCD-DIGITAL décline toute responsabilité quant aux informations collectées ou utilisées par les annonceurs ou les sites Web tiers. Veuillez consulter la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation de chaque site que vous visitez via des liens tiers.
Vos droits
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données.
Droit à la limitation et à l’opposition au traitement.
Droit à la portabilité des données.
- Si vous possédez un compte enregistré sur ce site web ou si vous avez laissé des commentaires, vous pouvez demander un fichier exporté contenant les données personnelles que nous conservons, y compris toutes les données supplémentaires que vous nous avez fournies.
Droits RGPD -Votre vie privée est primordiale pour nous. Dans le cadre du RGPD, nous nous engageons à respecter ses normes. ABCD-DIGITAL autorise les résidents de l’Union européenne à utiliser son service. Par conséquent, ABCD-DIGITAL a pour objectif de se conformer au Règlement général européen sur la protection des données. Pour plus d’informations, veuillez consulter le portail d’information RGPD de l’UE.
Communicaition de vos données à des fins légales
Il peut arriver qu’ABCD-DIGITAL soit amenée, à des fins légales, à communiquer vos informations en réponse à une demande émanant d’un organisme gouvernemental ou d’une partie à un litige. Vous acceptez que nous puissions divulguer vos informations à un tiers si nous estimons, de bonne foi, que cela est souhaitable dans le cadre d’une action civile, d’une enquête pénale ou de toute autre procédure judiciaire. Si nous recevons une assignation à comparaître portant atteinte à votre vie privée, nous pouvons choisir de vous en informer afin de vous donner la possibilité de déposer une requête en annulation, ou nous pouvons tenter de l’annuler nous-mêmes, sans toutefois y être tenus. Nous pouvons également vous signaler proactivement et communiquer vos informations à des tiers si nous estimons qu’il est prudent de le faire pour des raisons légales, par exemple si nous soupçonnons que vous avez commis des actes frauduleux. Vous nous dégagez de toute responsabilité pour les dommages pouvant résulter de la communication de vos informations suite à une demande émanant des forces de l’ordre ou de parties à un litige.
Toute transmission de données personnelles à des fins légales ne sera effectuée que dans le respect des lois du pays où vous résidez.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@abcd-digital.fr. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
